郝聪SEO博客：SEO顾问咨询服务公司

标题中的三个百分比，分别来自Charles Arthur的《
网络互动站点的1%规律
》、麦田的《
Web2.0 只对1.5%的网民有效
》和randfish的《
Top 100 Digg Users Control 56% of Digg's HomePage Content
》。Charles Arthur告诉我们，在YouTube中节目上传者只占全部下载者的0.5%，Wikipedia中50%的页面由0.7%的用户编辑。randfish的例子进一步说明，作为用户选择内容的代表，Digg首页56%的内容，来自贡献最多的前100名用户。

这些数字能说明什么呢？很多人由此怀疑用户贡献内容的真实性，认为所谓用户贡献内容，基本上只是少数活跃用户在贡献内容而已。麦田问道：凭什么让用户为你贡献内容？进而断言：“其实绝对不会有太多用户贡献内容，只有1.5%的用户会做这样的事情。Web2.0 只对1.5%的网民有效。”

我不否认，商人习惯于把任何事情看作生意，并希望获得其中最有利可图的部分，而忽视不赚钱甚至亏本的部分。作为一种经营策略，这自然无可厚非，服务于二八法则中的“二”，绝对是一个正确的商业决策。所以，他们把用户分为两类：有商业价值的和没有商业价值的。关于这一点，
我早就说过
，中国互联网的现状，恰恰是被认为最没有商业价值（低收入甚至无收入）的用户，成了网络公司的主要利润来源，典型例子是短信和网游。

站在纯商业的角度去看待用户贡献内容，自然无法理解为什么用户要为你贡献内容，因为你首先错误地把用户当打工仔或者网站的义工看待了。但如果换个角度，这问题就一点儿都不难理解。用户从来不是为任何商人贡献内容，他们只为自己贡献内容。我把照片上传到Flickr，根本不是为了给Flickr贡献内容；我把网摘保存到365key，也根本不是为了给365key贡献内容。谁让我先获得价值，谁就可以获得我贡献的价值，我认为这是公平的，并没有背离商业规律。

社会经验告诉我们，人们对事物的积极性永远都分左中右，在任何事情上，永远都会有最积极的一部分人和不积极的大多数。有人总是会积极地张罗各种聚会，但他们张罗起来的聚会，不可能只是张罗者自己的聚会，因为有更多的不积极的人的参与，张罗者的价值才得以显现。所以在我看来，网络互动站点的1%规律，只不过是社会现状在互联网上的反映。站在非商业的角度，并不存在更重要的1%，和不重要的99%。如果没有八，哪来的二？如果没有长尾，哪来的头部？

del.icio.us是Web 2.0的代表性网站，但它有一个致命的问题，即它只考虑了内容的贡献着，却没有考虑大量没有注册它的服务，却有着阅读需求的更广大的阅读者。那么多热心的贡献者为del.icio.us提供内容，可是它却没有把这些有价值的内容带给更多的阅读者。它没有做的事，自然会有人来做，这就是Digg。Digg并没有什么特别值得一提的创新，它不过是在del.icio.us的基础上，把阅读者也当作了它的服务对象。当初，365key在设计的时候，也是想解决被del.icio.us忽视的问题，现在看，365key的模式设计并不成功。但这个思路并没有错，网站的直接使用者是你的用户，网站的浏览者也是你的用户。YouTube提供很方便的站外引用功能，就把它的用户扩展到自己网站之外更广泛的范围。

因此，在我看来，把Web 2.0的核心，仅仅理解成用户产生内容，甚至是用户为商人义务贡献内容，已经把很多网站送进了死胡同。谁比谁傻多少，始终把用户当免费打工仔的人，终将被用户抛弃。YouTube、Wikipedia和Digg的成功，是用户对用户的社会性激励机制的成功。如果没有大量沉默用户的参与，Digg的Top 100用户的内容，就不可能被顶到首页，也就不可能产生更多的贡献内容的用户。以为把80%没有商业价值的用户切掉，就可以将商业价值最大化，无异于痴人说梦。

转载自：http://blog.donews.com/keso/archive/2006/07/25/975894.aspx
最后编辑： 郝聪 编辑于2006/07/26 16:58