网络è¥é”€æ¡ˆä¾‹ç ”究:如何用åšå®¢å¼•å‘自创å“牌的å£ç¢‘效应与病毒å¼è¡Œé”€~Stormhoekè‘¡è„é…’å…¬å¸çš„故事
互è”网上的åšå®¢ä¸ªäººæ—¥å¿—–是目å‰äº’è”网上å‘展最为迅猛的一个领域。网上具体有多少个åšå®¢ï¼Œè°ä¹Ÿè¯´ä¸å‡†ã€‚纽约时报和今日美国估计全世界大约有一åƒä¸‡ä¸ªåšå®¢ï¼Œè€Œå…¶ä»–机构的估计比这个数å—还è¦å¤šå‡ºä¸¤å€ã€‚毋庸置疑,在网上å‘表和æµè§ˆåšå®¢çš„人数是éžå¸¸åºžå¤§çš„。自从90年代末兴起以æ¥ï¼Œåšå®¢ä¸€ç›´æ˜¯å…¨ä¸–界商业的一个噩梦,微软ã€ç‰¹æ˜“è´å’Œéº¦å½“劳都æˆäº†æ„¤é’笔下的牺牲å“,é到了怒气冲冲的顾客和烦æ¼é›‡å‘˜çš„一致讨ä¼ã€‚  
然而,有一个åä¸è§ç»ä¼ çš„å°è‘¡è„é…’å“牌,å´é€šè¿‡åšå®¢ï¼Œè¿›è¡Œäº†ä¸€æ¬¡æˆåŠŸçš„è¥é”€ï¼Œä½¿å¾—自己的产å“迅速扩大了销é‡å’ŒçŸ¥å度。2004年,马尔在å—éžçš„Doolhof谷买了80公顷葡è„å›å¼€å§‹äº†ä»–的新事业ï¼Stormhoekè‘¡è„é…’å…¬å¸ï¼ŒStormhoek,一家å°è‘¡è„酒厂家,其产å“是†freshness matters“牌葡è„酒,该厂家的葡è„酒在英国的asda, threshers, waitrose, majestic, sainsbury’s å’Œoddbinsç‰å¤§å°å•†åœºå‡æœ‰é”€å”®ã€‚   
â€œæ–°è¥¿å…°æœ‰æœ€å¥½çš„é…¿é€ ç™½è‘¡è„酒的技术,但å—éžçš„è‘¡è„比较好†,Stormhoekçš„è‘¡è„é…’æ®ç§°å°±æ˜¯è¿™ä¸¤è€…的结åˆã€‚但ä¸ä¹…他就陷入了困境,马尔深信这里肥沃的土壤一定能生产出好酒,但酒厂的ä½ç½®å僻,他的å“牌如何æ‰èƒ½è¶Šè¿‡å—éžçš„崇山峻å²èµ¢å¾—英国消费者的关注并与超市ç¾è®¢å¤§å®—销售åˆåŒå‘¢ï¼Ÿ   
Stormhoek是家å°ä¼ä¸šï¼Œæ²¡å¤šå°‘é’±ï¼Œå› è€Œä¹Ÿæ²¡æœ‰åœ¨è‹±å›½æŠ•æ”¾ä»»ä½•å¹¿å‘Šã€‚   
马尔产生了一个看似ä¸å¯èƒ½çš„想法ï¼åˆ©ç”¨INTERNET。   
2005å¹´5月,也就是Stormhoekè‘¡è„酒诞生åŽçš„å…个月,马尔给英国最çƒé—¨çš„150ååšå®¢æ¯äººå¯„了一瓶ä¸ç‰ä»·ä½çš„è‘¡è„酒。åªè¦åšå®¢æ»¡è¶³ä»¥ä¸‹ä¸¤ä¸ªæ¡ä»¶å°±å¯ä»¥æ”¶åˆ°ä¸€ç“¶å…费的葡è„酒:   
马尔给他的一份公告起了一个å“人的题目â€Stormhoek:微软真æ£çš„竞争对手â€ï¼Œä»–在里é¢å†™é“ï¼Œå¦‚æžœä½ å£è¢‹é‡Œè£…ç€400ç¾Žå…ƒæ— æ‰€äº‹äº‹ï¼Œä½ å¯ä»¥æœ‰å¤šç§é€‰æ‹©ï¼Œä½ æ—¢å¯ä»¥ä¹°ä¸€å°å¾®è½¯çš„Xbox 360主机,也å¯ä»¥ä¹°ä¸€ç®±è‘¡è„酒。å‘放å…费葡è„é…’çš„å…¬å¸éƒ½å¸Œæœ›ç½‘上赞誉如潮,但Stormhoekå“牌的ä¸å‡¡ä¹‹å¤„在于通过虚拟世界的闲èŠå¼•å‘了现实世界的销é‡æ”€å‡ã€‚   
马尔的到æ¥å¹¶æœªå¼•æ¥ä¼—åšå®¢ä»¬çš„攻击,他说,â€æˆ‘们很诚实,我们没有声称自己是å—éžæœ€å¥½çš„è‘¡è„酒,我们åªæ˜¯å‘Šè¯‰äººä»¬è¿™é‡Œçš„é…’å“è´¨ä¸é”™ï¼Œä»·æ ¼åˆç†ï¼Œç„¶åŽè¯·äººä»¬è¯´å‡ºè‡ªå·±çš„看法。†  
åšå®¢ä»¬å¼€å§‹å·¥ä½œäº†ï¼Œä»–们敲出了葡è„酒的优点。估计全世界范围内有1500万到3000万åšå®¢ï¼Œæ¯å¤©è¯žç”Ÿå…«ä¸‡é¡µåšå®¢æ—¥è®°ã€‚去年å…æœˆä½ åœ¨Googleæœç´¢å¼•æ“Žé‡Œé”®å…¥Stormhoek这个è¯ï¼Œä¼šå¼¹å‡º500æ¡ç»“果,但到上周这个数å—å˜æˆäº†85000æ¡ï¼Œè€Œåœ¨è¿™ä¸¤ä¸ªæœˆä¸ï¼Œä»–们自己估计有30万人通过Blog 开始知é“这家公å¸ï¼Œå†™é…’çš„åšå®¢åŒ…括伦敦皇家å¦é™¢çš„天体物ç†å¦å®¶å®‰å¾·é²äºšå¼—åšå£«å’Œå¾®è½¯çš„技术专家罗伯特斯考伯。   
Stormhoek通过åšå®¢å‘动的病毒è¥é”€ï¼Œäº§ç”Ÿçš„滞åŽæ•ˆåº”还很难具体估é‡ï¼Œä½†Stormhoekå‘现,在过去ä¸åˆ°ä¸€å¹´çš„时间里,他们的葡è„酒销é‡ç¿»å€äº†ï¼Œè¾¾åˆ°äº†â€æˆåƒä¸Šä¸‡ç®±â€çš„规模。从去年å¤å¤©è‡³ä»Šï¼ŒStormhoek的月销售é‡ç¿»äº†ä¸€ç•ªï¼Œè¿™ä¸ªå“牌已ç»å¾—到了Sainsbury超市和Majesticè‘¡è„é…’å…¬å¸çš„订å•ã€‚ å› ç‰¹ç½‘ä¸Šçš„å¯¹è¯ä¹Ÿå¼•çˆ†äº†é›¶å”®å¸‚场的巨大需求,零售商Asda å’ŒThreshers都和马尔进行过网络对è¯ï¼ŒçŽ°åœ¨ä»–们也在销售Stormhoek的产å“。   
在英国五英镑以上的瓶装酒市场,Stormhoekå 了å—éžè‘¡è„酒销售é‡çš„五分之一强。马尔说,我们这些年å–得了辉煌的æˆç»©ï¼Œåšå®¢å¯¹æ¤åŠŸä¸å¯æ²¡ï¼Œä¸€äº›æ¶ˆè´¹è€…告诉葡è„酒商店和超市的售货员,他们是通过åšå®¢çŸ¥é“Stormhoekå“牌的。åšå®¢ä¸ä»…使我们销é‡é£ƒå‡ï¼Œè€Œä¸”彻底改å˜äº†æˆ‘们的行为方å¼ã€‚   
Stormhoekçš„å…¬å¸ç½‘站本身就是一个åšå®¢ã€‚   
Stormhoek在自己公å¸çš„åšå®¢ä¸Šï¼Œå‘布一些关于Stormhoekè‘¡è„酒的产å“ä¿¡æ¯å’Œæœ€æ–°çš„市场活动信æ¯ã€‚   
举例说æ¥ï¼Œå½“Stormhoek去年决定改å˜ç“¶åä¸Šçš„å•†æ ‡æ—¶ï¼Œå…¬å¸æŠŠè¿™ä¸ªæ¶ˆæ¯å‘到了åšå®¢ä¸Šï¼Œå…¬å¸è¿˜é€šè¿‡åšå®¢ä¸¾è¡Œäº†è¯„酒会。下个月Stormhoek登陆美国的时候也会举行一系列针对美国åšå®¢ä½œè€…的活动,希望能通过这ç§å½¢å¼æ¿€èµ·ç¾Žå›½äººçš„消费çƒæƒ…。   
当然,åšå®¢æ—¥è®°ä¸Šä¹Ÿæœ‰ä¸€äº›å°–酸的评价。马尔说,åšå®¢çš„伟大之处在于我们能看到别人的评价,能够回å¤è¯„价,â€å…¬å¸èƒ½å’Œä»–们的顾客进行åŒå‘交æµã€‚†Stormhoek并ä¸æ˜¯å”¯ä¸€ä¸€å®¶é€šè¿‡åšå®¢ä¸Žé¡¾å®¢äº¤æµçš„å…¬å¸ï¼Œé¥®æ–™ç•Œçš„巨人å‰ç™¾åˆ©å²å¨å£«å…¬å¸ä¹Ÿé¼“励自己的雇员在公å¸å†™åšå®¢ã€‚大公å¸ä¹‹æ‰€ä»¥ä¸æ•¢è´¸ç„¶è¿›å…¥åšå®¢ä¸–ç•Œæ˜¯å› ä¸ºåšå®¢ä»¬æ¯”较刻薄,倾å‘于å‘对现有æƒå¨ï¼Œå–œæ¬¢æŠŠå¤§å…¬å¸ä½œä¸ºé¦–é€‰æ”»å‡»ç›®æ ‡ã€‚ã€€ã€€é©¬å°”è¯´ï¼Œåšå®¢ä¸–ç•Œèƒ½è¿…é€Ÿä¼ é€’è®¯æ¯ï¼Œä½†å¦‚果以傲慢的æ€åº¦è¡Œèµ°æ±Ÿæ¹–就会é到众人攻击,立刻æŸå¤±æƒ¨é‡ã€‚现在马尔所é¢ä¸´çš„挑战是让åšå®¢ä»¬å¯¹è‘¡è„é…’ä¿æŒå…´è¶£ã€‚他说,我ä¸çŸ¥é“下一æ¥çš„对è¯æ˜¯æ€Žä¹ˆæ ·çš„ï¼Œä½ æ— æ³•æŽ§åˆ¶ä¿¡æ¯ï¼Œæ— 法控制事æ€çš„å‘展。   Stormhoekå‘言人尼克·迪牟克·玛尔(Nick Dymoke marr)说,他们的葡è„酒在å—éž5英镑以上葡è„酒市场的份é¢ç›®å‰å·²ç»å 到19%,销售é‡ä»Ž2004å¹´çš„5万箱å‡è‡³åŽ»å¹´çš„å万箱之多。有一篇新闻报é“说微软公å¸12月份在伦敦举办的一次â€æ€ªæ‰èšé¤â€ä¸ç‚¹åè¦æ±‚æ供这个酒,Stormhoekå·²ç»æˆä¸ºæ‰€è°“â€ä¼¦æ•¦æ•°ç 人â€çš„首选葡è„酒。
最后编辑: 郝聪 编辑于2008/02/19 10:29
然而,有一个åä¸è§ç»ä¼ çš„å°è‘¡è„é…’å“牌,å´é€šè¿‡åšå®¢ï¼Œè¿›è¡Œäº†ä¸€æ¬¡æˆåŠŸçš„è¥é”€ï¼Œä½¿å¾—自己的产å“迅速扩大了销é‡å’ŒçŸ¥å度。2004年,马尔在å—éžçš„Doolhof谷买了80公顷葡è„å›å¼€å§‹äº†ä»–的新事业ï¼Stormhoekè‘¡è„é…’å…¬å¸ï¼ŒStormhoek,一家å°è‘¡è„酒厂家,其产å“是†freshness matters“牌葡è„酒,该厂家的葡è„酒在英国的asda, threshers, waitrose, majestic, sainsbury’s å’Œoddbinsç‰å¤§å°å•†åœºå‡æœ‰é”€å”®ã€‚   
â€œæ–°è¥¿å…°æœ‰æœ€å¥½çš„é…¿é€ ç™½è‘¡è„酒的技术,但å—éžçš„è‘¡è„比较好†,Stormhoekçš„è‘¡è„é…’æ®ç§°å°±æ˜¯è¿™ä¸¤è€…的结åˆã€‚但ä¸ä¹…他就陷入了困境,马尔深信这里肥沃的土壤一定能生产出好酒,但酒厂的ä½ç½®å僻,他的å“牌如何æ‰èƒ½è¶Šè¿‡å—éžçš„崇山峻å²èµ¢å¾—英国消费者的关注并与超市ç¾è®¢å¤§å®—销售åˆåŒå‘¢ï¼Ÿ   
Stormhoek是家å°ä¼ä¸šï¼Œæ²¡å¤šå°‘é’±ï¼Œå› è€Œä¹Ÿæ²¡æœ‰åœ¨è‹±å›½æŠ•æ”¾ä»»ä½•å¹¿å‘Šã€‚   
马尔产生了一个看似ä¸å¯èƒ½çš„想法ï¼åˆ©ç”¨INTERNET。   
2005å¹´5月,也就是Stormhoekè‘¡è„酒诞生åŽçš„å…个月,马尔给英国最çƒé—¨çš„150ååšå®¢æ¯äººå¯„了一瓶ä¸ç‰ä»·ä½çš„è‘¡è„酒。åªè¦åšå®¢æ»¡è¶³ä»¥ä¸‹ä¸¤ä¸ªæ¡ä»¶å°±å¯ä»¥æ”¶åˆ°ä¸€ç“¶å…费的葡è„酒:   
引用
1. ä½åœ¨è‹±å›½ã€çˆ±å°”兰或法国,æ¤å‰è‡³å°‘三个月内一直写åšã€‚读者多少ä¸é™ï¼Œå¯ä»¥å°‘到3个,åªè¦æ˜¯çœŸæ£çš„åšå®¢ã€€   
2. 已届法定饮酒年龄收到葡è„酒并ä¸æ„味ç€ä½ 有写åšä¹‰åŠ¡â€“ä½ å¯ä»¥å†™ï¼›ä¹Ÿå¯ä»¥ä¸å†™ï¼Œå¯ä»¥è¯´å¥½è¯ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥è¯´åè¯ã€‚
2. 已届法定饮酒年龄收到葡è„酒并ä¸æ„味ç€ä½ 有写åšä¹‰åŠ¡â€“ä½ å¯ä»¥å†™ï¼›ä¹Ÿå¯ä»¥ä¸å†™ï¼Œå¯ä»¥è¯´å¥½è¯ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥è¯´åè¯ã€‚
马尔给他的一份公告起了一个å“人的题目â€Stormhoek:微软真æ£çš„竞争对手â€ï¼Œä»–在里é¢å†™é“ï¼Œå¦‚æžœä½ å£è¢‹é‡Œè£…ç€400ç¾Žå…ƒæ— æ‰€äº‹äº‹ï¼Œä½ å¯ä»¥æœ‰å¤šç§é€‰æ‹©ï¼Œä½ æ—¢å¯ä»¥ä¹°ä¸€å°å¾®è½¯çš„Xbox 360主机,也å¯ä»¥ä¹°ä¸€ç®±è‘¡è„酒。å‘放å…费葡è„é…’çš„å…¬å¸éƒ½å¸Œæœ›ç½‘上赞誉如潮,但Stormhoekå“牌的ä¸å‡¡ä¹‹å¤„在于通过虚拟世界的闲èŠå¼•å‘了现实世界的销é‡æ”€å‡ã€‚   
马尔的到æ¥å¹¶æœªå¼•æ¥ä¼—åšå®¢ä»¬çš„攻击,他说,â€æˆ‘们很诚实,我们没有声称自己是å—éžæœ€å¥½çš„è‘¡è„酒,我们åªæ˜¯å‘Šè¯‰äººä»¬è¿™é‡Œçš„é…’å“è´¨ä¸é”™ï¼Œä»·æ ¼åˆç†ï¼Œç„¶åŽè¯·äººä»¬è¯´å‡ºè‡ªå·±çš„看法。†  
åšå®¢ä»¬å¼€å§‹å·¥ä½œäº†ï¼Œä»–们敲出了葡è„酒的优点。估计全世界范围内有1500万到3000万åšå®¢ï¼Œæ¯å¤©è¯žç”Ÿå…«ä¸‡é¡µåšå®¢æ—¥è®°ã€‚去年å…æœˆä½ åœ¨Googleæœç´¢å¼•æ“Žé‡Œé”®å…¥Stormhoek这个è¯ï¼Œä¼šå¼¹å‡º500æ¡ç»“果,但到上周这个数å—å˜æˆäº†85000æ¡ï¼Œè€Œåœ¨è¿™ä¸¤ä¸ªæœˆä¸ï¼Œä»–们自己估计有30万人通过Blog 开始知é“这家公å¸ï¼Œå†™é…’çš„åšå®¢åŒ…括伦敦皇家å¦é™¢çš„天体物ç†å¦å®¶å®‰å¾·é²äºšå¼—åšå£«å’Œå¾®è½¯çš„技术专家罗伯特斯考伯。   
Stormhoek通过åšå®¢å‘动的病毒è¥é”€ï¼Œäº§ç”Ÿçš„滞åŽæ•ˆåº”还很难具体估é‡ï¼Œä½†Stormhoekå‘现,在过去ä¸åˆ°ä¸€å¹´çš„时间里,他们的葡è„酒销é‡ç¿»å€äº†ï¼Œè¾¾åˆ°äº†â€æˆåƒä¸Šä¸‡ç®±â€çš„规模。从去年å¤å¤©è‡³ä»Šï¼ŒStormhoek的月销售é‡ç¿»äº†ä¸€ç•ªï¼Œè¿™ä¸ªå“牌已ç»å¾—到了Sainsbury超市和Majesticè‘¡è„é…’å…¬å¸çš„订å•ã€‚ å› ç‰¹ç½‘ä¸Šçš„å¯¹è¯ä¹Ÿå¼•çˆ†äº†é›¶å”®å¸‚场的巨大需求,零售商Asda å’ŒThreshers都和马尔进行过网络对è¯ï¼ŒçŽ°åœ¨ä»–们也在销售Stormhoek的产å“。   
在英国五英镑以上的瓶装酒市场,Stormhoekå 了å—éžè‘¡è„酒销售é‡çš„五分之一强。马尔说,我们这些年å–得了辉煌的æˆç»©ï¼Œåšå®¢å¯¹æ¤åŠŸä¸å¯æ²¡ï¼Œä¸€äº›æ¶ˆè´¹è€…告诉葡è„酒商店和超市的售货员,他们是通过åšå®¢çŸ¥é“Stormhoekå“牌的。åšå®¢ä¸ä»…使我们销é‡é£ƒå‡ï¼Œè€Œä¸”彻底改å˜äº†æˆ‘们的行为方å¼ã€‚   
Stormhoekçš„å…¬å¸ç½‘站本身就是一个åšå®¢ã€‚   
Stormhoek在自己公å¸çš„åšå®¢ä¸Šï¼Œå‘布一些关于Stormhoekè‘¡è„酒的产å“ä¿¡æ¯å’Œæœ€æ–°çš„市场活动信æ¯ã€‚   
举例说æ¥ï¼Œå½“Stormhoek去年决定改å˜ç“¶åä¸Šçš„å•†æ ‡æ—¶ï¼Œå…¬å¸æŠŠè¿™ä¸ªæ¶ˆæ¯å‘到了åšå®¢ä¸Šï¼Œå…¬å¸è¿˜é€šè¿‡åšå®¢ä¸¾è¡Œäº†è¯„酒会。下个月Stormhoek登陆美国的时候也会举行一系列针对美国åšå®¢ä½œè€…的活动,希望能通过这ç§å½¢å¼æ¿€èµ·ç¾Žå›½äººçš„消费çƒæƒ…。   
当然,åšå®¢æ—¥è®°ä¸Šä¹Ÿæœ‰ä¸€äº›å°–酸的评价。马尔说,åšå®¢çš„伟大之处在于我们能看到别人的评价,能够回å¤è¯„价,â€å…¬å¸èƒ½å’Œä»–们的顾客进行åŒå‘交æµã€‚†Stormhoek并ä¸æ˜¯å”¯ä¸€ä¸€å®¶é€šè¿‡åšå®¢ä¸Žé¡¾å®¢äº¤æµçš„å…¬å¸ï¼Œé¥®æ–™ç•Œçš„巨人å‰ç™¾åˆ©å²å¨å£«å…¬å¸ä¹Ÿé¼“励自己的雇员在公å¸å†™åšå®¢ã€‚大公å¸ä¹‹æ‰€ä»¥ä¸æ•¢è´¸ç„¶è¿›å…¥åšå®¢ä¸–ç•Œæ˜¯å› ä¸ºåšå®¢ä»¬æ¯”较刻薄,倾å‘于å‘对现有æƒå¨ï¼Œå–œæ¬¢æŠŠå¤§å…¬å¸ä½œä¸ºé¦–é€‰æ”»å‡»ç›®æ ‡ã€‚ã€€ã€€é©¬å°”è¯´ï¼Œåšå®¢ä¸–ç•Œèƒ½è¿…é€Ÿä¼ é€’è®¯æ¯ï¼Œä½†å¦‚果以傲慢的æ€åº¦è¡Œèµ°æ±Ÿæ¹–就会é到众人攻击,立刻æŸå¤±æƒ¨é‡ã€‚现在马尔所é¢ä¸´çš„挑战是让åšå®¢ä»¬å¯¹è‘¡è„é…’ä¿æŒå…´è¶£ã€‚他说,我ä¸çŸ¥é“下一æ¥çš„对è¯æ˜¯æ€Žä¹ˆæ ·çš„ï¼Œä½ æ— æ³•æŽ§åˆ¶ä¿¡æ¯ï¼Œæ— 法控制事æ€çš„å‘展。   Stormhoekå‘言人尼克·迪牟克·玛尔(Nick Dymoke marr)说,他们的葡è„酒在å—éž5英镑以上葡è„酒市场的份é¢ç›®å‰å·²ç»å 到19%,销售é‡ä»Ž2004å¹´çš„5万箱å‡è‡³åŽ»å¹´çš„å万箱之多。有一篇新闻报é“说微软公å¸12月份在伦敦举办的一次â€æ€ªæ‰èšé¤â€ä¸ç‚¹åè¦æ±‚æ供这个酒,Stormhoekå·²ç»æˆä¸ºæ‰€è°“â€ä¼¦æ•¦æ•°ç 人â€çš„首选葡è„酒。
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